案例速览

客户 类型 ：国内头部互联网企业  

企业 规模：全国 多 职场  ·  6 大 福利 级 别  · 超24,000名员工  

核心成果：员工满意度  98.5分 ｜ 福利感知度 89.6% ｜ 管理效率跃升 80%

 

 

 一、当大厂体量遇上精细化管理

 

“发钱发物”早 就 过时了 。
数字化原住民要的，是 像刷快手一样 顺滑 又 亲民的福利平台 ；
而在 管理 层眼中，每一笔福利预算都要花得透明、算得清楚、效果可量化。

 

 

双重压力之下，一场围绕员工体验与运营效率的升级战，悄然打响。

 

这家 在 全国 多 地 职场 拥有 超 2 4 000 名 员工的互联网巨头，

在 业务 高速奔跑的同时 ，也曾面临 6大 福利 管理 挑战⬇️

二、6大挑战，道道都是硬骨头

①  产品 体验 掉队 ， 员工 活跃度 滑坡

操作 卡顿 ？ UI 设计 老套 ？ 功能 半年 不 迭代 ？ 员工 会用脚投票 ——不登录、不兑换、不满意。 既要满足 复杂 的 业务 逻辑，又要保持 流畅 的 员工 体验，成为第一道坎。

 

② 供应链杂而散， 管理 剪不断 理还乱

体检、商保、健康服务、 福利 商城 …… 供应商 众多 ， 解决 方案 自成一 派 ，技术能力良莠不齐 ， 整合起来像在解一团乱麻。

 

③  产品 、运营、 供应链 三端 割裂

三端 割裂 的 局面 等 使得 管理者 大量 精力 耗费在 做计划 、 追进度 、 盯细节 和 协调 各方 上 ， 往往 容易 顾此失彼 、 效率低下 。

 

④ 3人 撑起 2.4万人， 精力 不 堪 重负

福利管理团队 人员 构成 极为精简， 仅 3到4人 撑起 2.4 万人的 福利 体验 ， 供应商 沟通、 对账 响应 员工 问题 等 日常 工作 早已 不堪重负 ， 根本 无力 做 策略性 规划 。

 

⑤  员工自发比价，价格敏感度极高

电商 价格 透明化 ， 早就 抹平 信息差 。 平台商品 售价 一旦 比 外部 贵 ， 信任 感 受到 挑战 、 员工 投诉 随之 而来 ；

 

 

⑥  发货售后慢半拍 ， 服务 响应 不及时

质量是 底线 要求， 售前 咨询、 发货 物流、 售后 处理 等 全流程 的 响应 和 处理 都 不容 怠慢 。 任何一个环节掉链子，员工对福利的感知度都会大打折扣。

 

 

 三、 遇上 “ 宜员 ”， 用 “ 四 化 ” 新 基建 ， 助力企业 精准破局

 

• l  积分化 —— 选择 更 “ 多 ”，价格更“稳”
• 
  

      -  选择 更 多 ： 宜员整合了市场 全品类 商品和服务 ， 员工可选择性大幅提升 。 宜员 不是 简单堆料 、 被动接单的 仓库 ，而是一个能主动选品、动态上新、快速汰换的智慧供应链伙伴 。

      -  价格 更稳 ： 自动化价格巡检、人工 比价 、 价保 承诺 等 多重 手段 确保价格不高于同款主流电商到手价 ， 实实在在 提升 员工 福利 体验

  

 

l  平台化 ——每一笔积分，都在阳光下流转

    -  福利 发放 ： 自动 化 发放 省时省力 ， 每一笔 福利 的发放 记录 清晰可查 ；

    -  福利 领取 ： 实时记录 、 反馈 员工 福利 领取 状态 ， 杜绝 错领、漏领；

    -  福利 兑换 ：积分 流向全链路 可 追溯 ，轻松满足内审、外审合规要求；

    -  数据看板： 可实时查看福利 热力图与消费趋势，为后续福利策略优化提供精准的数据支撑。

 

 

l  一体化 —— 一次 对接 ， 即 享 全 域 服务

    -  一次登录， HR系统/企微/钉钉/飞书全打通， 数据孤岛 被 连 成一片 。 取而代之的是真正的一站式无感体验。

    - 从offer保温到离退休福利， 员工 职场生命周期 内的 全部福利一览无余，逐步解锁新体验。

l  区块化 ——不 绑定、 不强制 ， 企业 完全 掌握 主动权

    -  按需 统筹 ： 供应链 整合 不是拼积木而是 炼丹药，宜员 选择 “ 融合 ”而非“取代”，快速 接入 各家供应链平台 ， 共同 构建 福利 生态 ；

    -  精细 管控 ： 设 立 成本 中心 与 专项 积分 ， 实现 预算 专款 专 用 、 财务合规 ； 独立 发放 结算 、 权责清晰 ；

    -  灵活 上线： 各个 功能模块可 按需 分 阶段 上线 ，企业根据实际需求小步快跑， 福利 转型 软着陆 。

 

 四、 上线 半年， 交 出 硬核 成绩单

 

| 核心指标 | 成果 | 说明 |

| 员工福利感知度 | 89.6% | 对福利政策的认知与认可跃上新台阶 |

| 员工满意度 | 98.5分 | 基于综合SLA及大规模调研 |

| 售后投诉率 | 仅0.5% | 稳定控制在千分之五以内 |

| 管理效率提升 | 80% | 跨部门协同成本大幅缩减 |

 

此外，员工 福利 触达率与兑换转化率均实现显著增长，平台活跃度远超预期。

 

 

 五、 故事还在 续写

 

合作 仅 半年，客户主动 主动将场景拓展至

生日福利 ： 关怀 计划 自动 推送、 个性化 祝福 + 员工 自主 兑换， 暖心 又高 效 ；

激励 积分 ：奖励积分化，激励更即时 ， 效果可追踪 ；
节日 福利、 文创 定制 等 更 多 员工 关怀 场景 正在 联合 探索中

信任越绑越 紧 ，场景越玩越深。

 

 

 六、关于宜员

 

宜员 ——国内领先的员工福利数字化平台，专注为企业打造灵活、高效、可扩展的福利体系。  

四大核心标签：

积分化  —— 员工自主，成本可控  

平台化  —— 全程在线，合规可溯  

一体化  —— 一次对接， 管理 多家  

区块化  —— 按需 配置 ，自由扩展  

 

已服务众多知名互联网、大型国企及外资企业，覆盖员工超百万人。

 

 

  七 、 如果你的企业也在经历：

 

✔ 员工抱怨福利“没感觉”“不实惠”？  

✔ HR被供应商对账、开票、排期压得喘不过气？  

✔ 福利数据散落各处，效果难以量化？  

✔ 平台体验陈旧，员工登录率持续走低？

 

是时候，换一种思路了。

 

立即联系我们，获取专属福利数字化升级方案，让每一分投入都被看见，每一位员工都被温暖。

联系电话：400-100-8664

 

 

*宜员科技 —— 让福利，成为企业与员工之间最长情的连接。