以卓越服务,共创数据驱动型组织

以员工体验平台为基础,聚焦客户业务成功,持续满足客户需求,为客户组织的数字化转型赋能。通过提供覆盖客户数字化转型全生命周期的卓越服务,帮助客户优化产品使用、提升运维效率、释放业务价值。

打造员工“福利+文化+健康”一体化平台

项目实施服务

以项目建设目标为中心,客户成功经理帮助客户进行项目建设和落地,结合最佳的行业实践经验,以最优的建设成本,帮助客户更快地上线应用解决方案,持续满足客户的业务需求,提高投资回报率。

01

项目调研

02

系统配置

03

UAT测试

04

功能验收

05

项目上线

项目调研

前期准备

需求调研

项目启动

系统配置

页面配置

账号设置

UAT测试

测前准备

关键用户测试培训

关键用户UAT测试

功能验收

功能验收

验收确认

项目上线

上线确认

售后服务

丰富的客户支持服务模块

针对不同产品和解决方案提供的技术支持服务和结算、对账以及售后等专业服务。 依托专业的支持团队及时响应客户的服务需求并高效处理,同时结合个性化的主动服务和高接触的专属服务,确保客户各类项目的稳定、高效运行。客户支持服务包含多个服务等级,为客户提供了多类丰富的服务选项,灵活满足客户不同的保障需求。

技术支持
专属的客户成功经理
客户支持的陪伴式服务
高效多样的售后服务体系

常见问题

不同商城的包邮规则
物流配送范围,港澳台地区能否配送?
在平台兑换的商品可以开具发票么?
通过积分购买的商品如需报安装/报售后时需要提供购买凭证怎么办?
为何我已放入购物车的商品在结算时会显示无货?
订单商品何时发货?

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